Kinh tế số Việt Nam 2025: du lịch trực tuyến nằm ở đâu

GMV, tổng giá trị hàng hóa, là tổng số tiền khách trả cho hàng hóa, dịch vụ giao dịch qua kênh số. Một phòng khách sạn 2 triệu đồng đặt qua một ứng dụng được tính đủ 2 triệu vào GMV du lịch trực tuyến, dù phần nền tảng giữ lại chỉ là một phần nhỏ. Vì vậy 4 tỷ USD không phải doanh thu của ngành du lịch trực tuyến, càng không phải thị trường quảng cáo du lịch.

GMV hữu ích để so quy mô các mảng với nhau và theo dõi tốc độ. Nó không hữu ích để tính thị phần của một doanh nghiệp, vì doanh nghiệp không công bố GMV theo cùng định nghĩa.

Báo cáo xếp Việt Nam là thị trường video thương mại lớn thứ hai và tăng nhanh thứ hai Đông Nam Á, với 1,3 tỷ giao dịch và 650.000 người bán trong năm, cả hai cùng tăng 60%. Video thương mại gồm mua hàng qua livestream, video ngắn và video tương tác.

Ở cấp khu vực, video thương mại được dự báo chiếm 25% tổng giá trị thương mại điện tử. Phần lớn giao dịch này là hàng tiêu dùng chứ không phải du lịch, nhưng thói quen xem rồi mua ngay trong video đang được hình thành ở người tiêu dùng; dịch vụ du lịch có giá trị cao hơn và quyết định chậm hơn, nên tác động tới đặt chỗ cần được đo riêng, không suy ra từ con số chung.

Báo cáo ghi ba chỉ số của Việt Nam: 81% người dùng tương tác với AI hằng ngày, 83% đang học hoặc nâng kỹ năng liên quan tới AI, 96% sẵn sàng chia sẻ quyền truy cập dữ liệu với tác nhân AI. Ở cấp khu vực, 68% người tiêu dùng nói quyết định mua của họ chịu ảnh hưởng từ gợi ý của AI.

Đây là số tự khai trong khảo sát, không phải số đo hành vi. Dù vậy, nếu một phần khách bắt đầu hỏi trợ lý AI “đi đâu dịp 30/4” thay vì gõ vào công cụ tìm kiếm, thông tin về doanh nghiệp của bạn cần rõ ràng, nhất quán và có nguồn ở mọi nơi khách có thể tìm thấy. Con số 96% sẵn sàng chia sẻ dữ liệu cũng không thay được sự đồng ý theo Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân; xem bài về dữ liệu cá nhân.

• Số năm 2025 là ước tính công bố trước khi năm kết thúc.
• Phương pháp, nguồn dữ liệu chi tiết nằm trong báo cáo gốc; bài này đọc qua bản tóm tắt của VnEconomy và Bộ Công Thương.
• Báo cáo do doanh nghiệp tư nhân thực hiện; nó không thay số liệu thống kê chính thức của Việt Nam.
• Số du lịch trực tuyến gộp mọi loại đặt chỗ qua kênh số; không tách khách quốc tế và khách nội địa.

Nếu kế hoạch của bạn cần số chính thức về doanh thu lữ hành, lưu trú, hãy dùng số Cục Thống kê ở bảng số liệu theo năm.